Q
반려동물 동반 가능한가요?
가능합니다.
전용가방(켄넬,케이지) 필수 지참 후 탑승 부탁드립니다.
Q
승선할 때 신분증 지참 해야하나요?
꼭 지참하셔야 합니다.
미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인 가능한 서류를 지참하셔야 합니다.
Q
우천시에도 여객선,유람선 출항하나요?
우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.
Q
오토바이,자전거 선적 가능하나요?
오토바이, 자전거는 온라인으로 예약 불가하며 현장에서 예약 가능합니다.
Q
도서민 또는 장애인, 여수시민 할인이 가능한가요?
도서민, 장애인, 여수시민 할인을 원하시는 고객님들께서는 해당 홈페이지에서 할인적용 예약이 불가하오니 현장매표소로 문의 부탁드립니다.
매표소 연락처(061-666-8092)
Q
신분증 없을 경우 어떻게 하면 되나요?
신분증은 원본으로 필수 지참이며,
터미널 내부에 무인발급기가 배치되어 있기 때문에 등본, 가족관계증명서등 발급해 주시면 됩니다.
Q
유모차 또는 휠체어 입장이 가능한가요?
유모차 또는 휠체어 입장은 불가능합니다.
Q
예약취소시 환불취소는 어떻게 되나요?
취소환불규정내 전체취소가능기간이시면 홈페이지내
예약하기->확인 및 취소 부분에서 직접 취소 처리가 가능합니다.
자세한사항은 고객센터(1577-6951) 전화문의 부탁드립니다.
Q
개인 예약은 어떻게 하나요?
Q
결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면
가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다.
Q
홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며,
고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다.
Q
결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면
가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다.
Q
예약취소시 환불취소는 어떻게 되나요?
취소환불규정내 전체취소가능기간이시면 홈페이지내
예약하기->확인 및 취소 부분에서 직접 취소 처리가 가능합니다.
자세한사항은 고객센터(1577-6951) 전화문의 부탁드립니다.
Q
홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며,
고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다.
Q
반려동물 동반 가능한가요?
가능합니다.
전용가방(켄넬,케이지) 필수 지참 후 탑승 부탁드립니다.
Q
승선할 때 신분증 지참 해야하나요?
꼭 지참하셔야 합니다.
미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인 가능한 서류를 지참하셔야 합니다.
Q
도서민 또는 장애인, 여수시민 할인이 가능한가요?
도서민, 장애인, 여수시민 할인을 원하시는 고객님들께서는 해당 홈페이지에서 할인적용 예약이 불가하오니 현장매표소로 문의 부탁드립니다.
매표소 연락처(061-666-8092)
Q
개인 예약은 어떻게 하나요?
Q
우천시에도 여객선,유람선 출항하나요?
우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.
Q
오토바이,자전거 선적 가능하나요?
오토바이, 자전거는 온라인으로 예약 불가하며 현장에서 예약 가능합니다.
Q
신분증 없을 경우 어떻게 하면 되나요?
신분증은 원본으로 필수 지참이며,
터미널 내부에 무인발급기가 배치되어 있기 때문에 등본, 가족관계증명서등 발급해 주시면 됩니다.
Q
유모차 또는 휠체어 입장이 가능한가요?
유모차 또는 휠체어 입장은 불가능합니다.
